מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות – Nuvora (נובורה)

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד Nuvora ("האתר" או "אנחנו") אוספת, משתמשת וחושפת את המידע האישי שלך בעת ביקור באתר או ביצוע רכישה של מסיר השיער האקסקלוסיבי שלנו.

איסוף מידע אישי

כאשר אתם מבקרים באתר, אנו אוספים מידע מסוים אודות המכשיר שלכם, האינטראקציה שלכם עם האתר ומידע הדרוש לעיבוד הרכישות שלכם. אנו עשויים גם לאסוף מידע נוסף אם תיצרו איתנו קשר לצורך תמיכת לקוחות. במדיניות זו, המונח "מידע אישי" מתייחס לכל מידע שיכול לזהות אדם באופן ייחודי.

1. מידע על המכשיר

  • דוגמאות למידע שנאסף: גרסת דפדפן, כתובת IP, אזור זמן, נתוני עוגיות (Cookies), מוצרים בהם צפיתם, מונחי חיפוש וצורת האינטראקציה עם האתר.

  • מטרת האיסוף: טעינה מדויקת של האתר עבורכם וביצוע ניתוחי שימוש לשיפור חווית הגלישה.

  • מקור האיסוף: נאסף באופן אוטומטי באמצעות קובצי Cookie, קובצי יומן, משואות אינטרנט או פיקסלים.

  • חשיפה למטרה עסקית: המידע משותף עם המעבד שלנו (Shopify).

2. מידע על ההזמנה

  • דוגמאות למידע שנאסף: שם מלא, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, פרטי תשלום (כולל מספרי כרטיסי אשראי), כתובת דוא"ל ומספר טלפון.

  • מטרת האיסוף: אספקת מוצרים, עיבוד תשלומים, ארגון משלוחים, הנפקת חשבוניות, תקשורת איתכם בנוגע להזמנה ובדיקת הזמנות למניעת הונאות.

  • מקור האיסוף: המידע נמסר על ידיכם בעת הרכישה.

3. מידע על תמיכת לקוחות

  • מטרה: מתן מענה מהיר ומקצועי לשאלותיכם בכתובת המייל הרשמית שלנו או בוואטסאפ.

גילוי נאות וייעוץ רפואי

  • המידע המופיע באתר בנוגע למסיר השיער אינו מהווה ייעוץ רפואי ואין להסתמך עליו ככזה.

  • המציגים בפרסומות ובאתר אינם אנשי רפואה מוסמכים.

  • יש להתייעץ עם רופא לפני שינוי או שימוש במוצר אם קיימת רגישות בעור או מצב רפואי רלוונטי.

  • ביקורות או המלצות באתר עשויות להיות מוצגות למטרות שיווקיות.

שיתוף מידע אישי

אנו חולקים את המידע האישי שלכם עם נותני שירותים חיצוניים המסייעים לנו להפעיל את החנות, כגון:

  • Shopify: הפלטפורמה המפעילה את החנות המקוונת שלנו.

  • Google Analytics: עוזר לנו להבין כיצד הלקוחות משתמשים באתר.

  • אנו עשויים לשתף מידע כדי לציית לחוקים, להגיב לצווים משפטיים או להגן על זכויותינו.

פרסום התנהגותי

אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם פרסומות ממוקדות או תקשורת שיווקית שעשויה לעניין אתכם. ניתן לבטל את הסכמתכם לפרסום ממוקד דרך הפלטפורמות הרלוונטיות (Facebook, Google, Bing).

קבלת SMS ודיוור שיווקי

על ידי הזנת מספר הטלפון והשלמת רכישה או הרשמה לניוזלטר, אתם מאשרים קבלת הודעות טקסט (כולל תזכורות על עגלות נטושות) והצעות שיווקיות. תמיד תוכלו להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה על ידי לחיצה על קישור ה"הסרה" המצורף לכל הודעה.

זכויותיכם (GDPR / CCPA)

אם אתם תושבי האיחוד האירופי או קליפורניה, עומדת לכם הזכות לגשת למידע האישי שאנו מחזיקים עליכם, לבקש לתקן אותו, לעדכן אותו או למחוק אותו. אנא פנו אלינו בפרטי ההתקשרות למטה למימוש זכויות אלו.

שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות כדי לשפר את חווית המשתמש, לזכור העדפות ולבצע ניתוח ביצועים. ניתן לשלוט בניהול העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם, אך שימו לב כי חסימתן עלולה להשפיע על תפקוד האתר.

שינויים

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת על מנת לשקף שינויים בשיטות העבודה שלנו או מסיבות תפעוליות ומשפטיות.

יצירת קשר

למידע נוסף, שאלות או הגשת תלונה, ניתן ליצור איתנו קשר:

  • דוא"ל: contactnuvoraofficial@gmail.com

  • טלפון / וואטסאפ: 054-455-8586

  • שעות זמינות:

    • ימים א'-ה': 08:00 – 20:00

    • ימי שישי: 08:00 – 13:00

    • לא כולל שבתות וחגי ישראל.

צוות Nuvora זמין עבורכם לכל עניין!